Jakie obowiązki posiada obsługa samolotu?
Pilot dowodzący załogą jest pierwszą najważniejszą osobą na pokładzie. W skład załogi wchodzi zawsze drugi pilot oraz obsługa kabiny, czyli stewardzi i stewardessy.
Nadrzędnym obowiązkiem obsługi samolotu (stewardów i stewardes) jest dbanie o bezpieczeństwo pasażerów. Dlatego też zakres obowiązków obsługi jest bardzo szeroki – przed wylotem stewardzi sprawdzają listę pasażerów, stan zabezpieczeń, zaopatrzenie w sprzęt ratunkowy, kontrolują stan oświetlenia oraz zamknięcia drzwi i luków bagażowych, sprawdzają siedzenia, które muszą być ustawione w odpowiedniej pozycji podczas startu i lądowania.
Należy pamiętać, że obsługa pasażerów jest dopiero drugim w kolejności obowiązkiem zespołu.
Obsługa kabiny jest przeszkolona w zakresie postępowania w nagłych wypadkach, w udzielaniu pierwszej pomocy, przeprowadzeniu akcji ewakuacyjnej oraz w zakresie reagowania na zagrożenia terrorystyczne.
Komunikaty przed startem
Przed startem pasażerowie są instruowani przez obsługę samolotu w zakresie zasad bezpieczeństwa i procedur postępowania w nagłych wypadkach. Stewardzi prezentują, w jaki sposób należy zapiąć pasy bezpieczeństwa, gdzie znajdują się wyjścia ewakuacyjne oraz jak używać masek tlenowych.
Konieczność zapięcia pasów sygnalizowana jest również za pomocą specjalnych lampek umieszczonych w panelu nad siedzeniem. Linie lotnicze zalecają, by pasażerowie mieli zapięte pasy przez cały czas trwania lotu.
Podczas lotu pasażerowie mają obowiązek stosowania się do wszystkich poleceń obsługi samolotu.